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ISMSの教育の目的とは?実施の手順と対象者を解説!

ISMSにおける教育の目的は、情報資産の保護に対する意識向上と規格遵守の徹底です。対象者やその役割に応じた適切な知識を提供し、計画的かつ体系的な手順で実施することが重要となります。

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1. ISMS教育を行う目的とは?

ISMS教育の目的は、組織の情報セキュリティを強化し、リスクを低減することにあります。
具体的には、以下の3つが挙げられます。

(1)従業員への情報セキュリティ意識の向上

従業員全員が情報セキュリティの重要性を理解し、セキュリティリスクを日常業務で意識する習慣を醸成することが目的です。これにより、人為的なミスや意図しないセキュリティインシデントの発生を防ぎます。

(2)企業の信頼性向上

ISO/IEC 27001を始めとする国際規格や、情報漏えい防止に関する国内外の法規制を適切に遵守するための教育を行います。これにより、企業の信頼性を高め、コンプライアンス違反による損失を防ぐことを目的としています。

(3)全社的な安全性の担保

一般従業員、管理者、IT担当者など、それぞれの役割に応じた情報セキュリティ知識を身に付けさせることが目的です。これにより、適切なセキュリティ管理を各部署で実施し、全社的な安全性を維持します。

これらの目的は、組織がセキュリティインシデントを未然に防ぎ、情報資産の価値を最大限に活用するための重要なステップです。

2.ISMS教育実施の手順・対象者

(1)教育の対象者を決める

ISMS教育の対象者は、組織内で情報を取り扱う全従業員が基本となります。
ただし、役割に応じて異なる教育内容を用意することが重要です。

一般社員には基本的なセキュリティ意識向上を目的とした内容を、管理職や専門職にはリスク管理や規範に基づいた高度な知識を提供します。

業務委託者や外部スタッフも含める場合は、業務範囲やリスクレベルを考慮します。
教育の適用範囲を明確にし、役割ごとの責任を明示することで、セキュリティ意識を組織全体に浸透させることが可能です。

(2)教材を決める

教材は、受講者の役割や知識レベルに適した内容を選定することが鍵です。

一般従業員には基礎的なリスク回避やセキュリティの基本を、管理職や専門職にはISO/IEC 27001に準拠した、リスク管理や規範に関する具体的な内容を提供します。

形式は「eラーニング」「動画」「スライド」「対面研修」など柔軟に選び、受講後には理解度を確認するテストを実施するのが効果的です。教材には最新の情報を反映させ、自社の実情に合った内容を優先する必要があります。

(3)教育の実施・実施方法

教育は、オンラインや対面など複数の形式を組み合わせて実施すると効果的です。

eラーニングは効率性が高く、対面形式は深い理解を促します。
新入社員には入社時教育、既存社員には定期的な再教育を行い、理解度確認のテストを実施することで教育効果を最大化します。
教育の受講記録を管理し、教育内容を継続的に評価・改善する仕組みを取り入れることで、セキュリティ意識の向上を長期的に維持することが可能です。

3.ISMS教育を実施する頻度・タイミング

ISMS教育の実施における頻度やタイミングは、教育の効果を高めるために重要です。
以下の点に注意して、スケジュールを組んでいきましょう。

(1)定期的な実施

教育は「毎年1回」や「四半期ごと」など、一定のサイクルで実施するのが基本です。
これにより、従業員が最新の情報セキュリティリスクや対策を常に把握できます。
特に、年度始めの4月や年度末に設定することで、業務計画と調整しやすくなります。

(2)イベントベースのタイミング

教育のタイミングは、特定のイベントに合わせることも効果的です。
たとえば、同業他社で情報漏えい事故が発生した場合、自社でのリスクを考えるきっかけとして教育を実施します。
自社でルール変更やシステム更新が行われた際には、それに応じた教育を実施することで従業員の理解を深めることが可能です。

(3)柔軟な対応

計画外のセキュリティインシデントや、業界規制の変化があった場合には臨時で教育を行う柔軟性も必要です。
このような対応により、迅速にリスクを軽減し、従業員の意識向上につなげます。

(4)教育効果の測定と改善

教育後に理解度を測るテストやアンケートを実施することで、内容が適切だったかを確認し、次回の教育に活かすことも重要です。

これらの工夫により、教育の効果を最大化し、情報セキュリティの管理レベルを向上させることが期待できます

4.ISMS教育で必要な知識・能力

⑴ ISMS適用範囲の従業員に求められる知識・能力

従業員には、情報セキュリティ基本原則(機密性、完全性、可用性)を理解し、日常業務でこれを遵守することが求められます。
特に、情報の取り扱いルールや、不審な活動を発見した際の報告手順を理解することが重要です。
自身が扱うデータがどのようなリスクにさらされているかを認識し、適切に管理する責任があります。

(2)情報セキュリティ担当者に求められる知識・能力

担当者は、リスク分析や管理策の適用方法を深く理解する必要があります。
ISO27001の規格に基づく管理手法や、最新のセキュリティ脅威に対応するための知識を定期的に更新することが求められます。
インシデント発生時に迅速な対応を指揮し、再発防止策を講じる能力が重要です。

(3)情報セキュリティ責任者・技術担当者に求められる知識・能力

責任者や技術担当者には、セキュリティ対策の設計・実装に関する高度な知識が求められます。
これには、ネットワークセキュリティ、暗号化技術、ログ管理、セキュリティ監査の実施方法が含まれます。
他部門と連携し、適切な教育や意識向上活動を展開するリーダーシップも重要です。

(4)内部監査員に求められる知識・能力

内部監査員は、ISMSの運用状況を客観的に評価するため、ISO27001規格や内部監査の手法に精通している必要があります。
さらに、監査の際には、適用範囲や法令遵守状況を確認し、不備が見つかった場合には改善提案を行うスキルが必要です。

(5)トップマネジメントに求められる知識・能力

トップマネジメントには、情報セキュリティ方針を策定し、それを全社的に浸透させる能力が求められます。
組織のリスクを評価し、必要なリソースを確保する責任があります。
社員が規定を遵守できるよう、継続的な改善活動を支援する姿勢が重要です。

これらを踏まえ、組織全体で役割に応じた教育を計画し、セキュリティ意識を組織文化として定着させることが成功の鍵となります。

5.ISMS教育後の評価・分析

ISMS教育後の評価・分析では、教育の効果を客観的に測定し、必要な改善点を特定することが重要です。その際、以下の点に注意して進めると効果的です。

(1)教育の理解度を測定する仕組み

教育後に理解度を確認するテストやアンケートを実施し、参加者がどの程度内容を把握しているかを評価します。これにより、教育内容の有効性と不足点を明確化できます。特に、実務に直結する知識の定着度を確認することが重要です。

(2)業務における実践度の観察

教育後、現場で情報セキュリティルールが適切に実施されているかをモニタリングします。
不適切な行動が多い場合は、教育内容の見直しや追加研修の検討が必要です。
例えば、違反事例の減少や業務プロセスの改善が評価の指標となります。

(3)定期的なレビューとフィードバックの提供

教育後の振り返り会議やレビューを実施し、教育内容や実施方法について参加者から意見を収集します。
これにより、次回の教育計画の改善につなげられます。
評価基準やフィードバック内容を明確化することで、継続的な改善が可能になります。

(4)教育の成果を記録として残す

教育の効果を示すデータや参加者の声を記録し、監査や次回の教育計画に活用します。
この記録は、ISMSの維持審査や改善プロセスの証拠としても活用できます。

これらのステップを通じて、教育の有効性を高めるだけでなく、組織全体のセキュリティ意識向上と実効性のある改善を目指します。

6.ISMS教育を行わなかった場合

ISMS教育を実施しない場合、以下のようなリスクや課題が発生する可能性があります。

(1)セキュリティインシデントの増加

従業員が情報セキュリティの重要性を認識せず、不適切な情報管理やリスク回避ができなくなると、情報漏えいや不正アクセスが増加します。これにより、顧客の信頼を失うだけでなく、法的問題や損害賠償のリスクも伴います。

(2)規格や法令の不遵守

ISO/IEC 27001をはじめとする規格や関連法令に準拠するためには、従業員の適切な理解と行動が求められます。
教育がなければ、組織全体が規格違反となり、認証の取り消しやビジネスパートナーからの信頼低下を招く恐れがあります。

(3)業務効率の低下と混乱

教育が行われていないと、情報管理に対する認識が統一されず、組織内でのルールやプロセスの不徹底が発生します。これにより、業務効率が低下し、誤った操作や情報の取り扱いミスが頻発する可能性があります。

7.まとめ

ISMS教育の目的は、情報セキュリティ意識の向上、企業信頼性の向上、全社的安全性の確保です。
対象者や内容を役割に応じて調整し、定期的・柔軟に実施していきましょう。

教育後の評価で効果を測定し、改善を行っていきPDCAサイクルを回していくことが重要です。教育を怠ると、セキュリティインシデントの増加、規格・法令違反、業務効率低下のリスクがあることを念頭に、自社のみではなく、外部の知識や見識を含めて教育内容の見直しを行っていくことが必要です。

監修者

このナレッジの監修者

結石 一樹 KEISHI KAZUKI

株式会社スリーエーコンサルティング 執行役員。
ISO・ISMS・Pマークに関するコンサルティング歴10年、担当企業数380社以上。
大手企業や上場企業のサポート経験が豊富。
効率的で効果的な認証取得はもちろん、運用のマンネリ化や形骸化、ダブルスタンダード化などの問題解決に日々取り組んでいる。